Ailecek gittik ve çok memnun kaldık. Zafer bey ve diğer çalışan personel çok cana yakın ve güler yüzlüydü. Seneye kısmet olursa tekrar geleceğiz

Otel çok güzel dizayn edilmiş olmasına rağmen temizlik konusunda sorunlu ve personelin profesyonellikten uzak olması nedeniyle özellikle temizlik konusunda takıntılı olabilecek insanlara tavsiye etmiyorum. Bütün çarşaf ve masa örtüleri lekeli. Iki oda kiralamıştık birisinin çarşafları temiz değildi, değişim talep ettik çarşafları değiştirdiler ve iyice kontrol edin tekrar değiştirmeyiz gibi saçma bir tavır ile karşılaştık. Diğer odada dolap olarak kullanılan bölümde yerde kırılmış yeşil çam şişesi parçaları vardı, belli ki yerler süpürülmemiş. Ertesi gün kahvaltıya indiğimizde akşamdan kalan sofralar kaldırılmamıştı, kahvaltı salonunda yemek artıkları rakı bardakları vs. vardı ve sinekler toplanmıştı. Kahvaltı porselen tabldot gibi bir tabakta geldi, içinde domates, biber, salatalık, peynir, zeytin, omlet bir reçel ve sulu bir tahin pekmez vardı. Instagram'daki kahvaltı fotoğrafları yanıltmasın. Ayrıca zeytinler çok kötü görünüyordu, sanki dışarıda beklemiş gibi bir siyah zeytin (tek çeşit). Otel hakkında çok güzel yorumlar okumuştuk, büyük ihtimalle el değiştirmiş ki bu kadar farklı bir hizmet ile karşılaştık. Otelin güzel yanları ise manzarası, odalardaki cumbaları ve havuzu. Havuzun etrafında şezlong ya da gölgelik alan göremedik belki yemek salonunun altında bir bölüm olabilir havuzu kullanmadığımız için fark etmemiş olabiliriz ama gideceklere sormalarını öneririm. Yine havuz etrafındaki masalardaki yemekler ertesi gün toplanmamıştı. Kahvaltı saati olarak 9.30 - 11.00 arası bilgisi veriliyor fakat hemen yiyip çıkarız diye düşünülmemeli, 10a doğru kahvaltıya indik kahvaltımızın gelmesi 10.30u buldu. Personel profesyonellikten uzak derken bize kötü davranmadılar ama bir işletmede temizliğin nasıl yapılacağını veya işletme koşullarının nasıl olması gerektiğini bilmiyorlar, yoksa kibar insanlar. Özetlersem mekan ve konum olarak 8 diyebilecekken hizmet puanı en fazla 3 verebilirim 10 üzerinden.

En yakın zamanda tekrar görüşmek üzere =)

Ailemle birlikte 2 gece kalmak için gitmiştim ama yaşadığımız sorunlardan dolayı bir gece kalıp sabah erkenden çıktık. Bu kısıtlı süre içerisinde bir çok sorunla karşılaştık. Öncelikle anlaştığımız oda yerine başka bir oda verildi. Ek yatak hatta bir de beşik koyarız dedikleri odaya "şimdi çok yoğunuz abi" diyerek hiç bir yatak getirmediler. Odada buzdolabı, saç kurutma makinesi, banyoda yüz havlusu dahi yoktu. Üstünkörü temizlenmiş bir oda, taş gibi sert havlular da cabası. Telefonla konuştuğumuzda odada izole kahvaltı olarak anlaşmıştık. İzole kahvaltı dedikleri bildiğiniz normal kahvaltının da altındaydı. Yarım saat kahvaltının gelmesini bekledik, çay deseniz çiğ ve su gibiydi. Hiç bir hijyen yoktu. O kadar amatör ve kötü bir hizmet anlayışları var ki ekmek bile getirmediler. Ekmek olmadığından haberleri bile yoktu masada. Kendi kafalarına göre bize nasıl tercih ettiğimizi bile hiç sormadan bir yumurta koydular önümüze. O kadar yer gezmiş, onca yerde kalmış biri olarak inanamadım. Covid-19 pandemi sürecinde olmamıza rağmen otelde olduğumuz zaman boyunca hiç bir çalışanda ve görevlide maske görmedik. Sosyal mesafeden zaten bihaberler. Fiyatlar deseniz kesinlikle hak etmiyorlar ve kime ne tutturursak mantığı mevcut. Müşteri memnuniyeti önemsiz bir kavram onlar için. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Ailece çok memnun kaldık personel güleryüzlü ve ilgili tavsiye ederiz